ทริคง่ายๆ สำหรับมือใหม่ที่อยากขายของออนไลน์

ทริคง่ายๆ สำหรับมือใหม่ที่อยากขายของออนไลน์ ในยุคที่เทคโนโลยีสามารถเข้าถึงในเกือบทุกพื้นที่ และการซื้อ-ขาย ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่หน้าร้านตามห้างสรรพสินค้าอีกต่อไป โลกโซเชียลไม่ได้เป็นเพียงแค่พื้นที่ในการบอกเล่าข่าวสารแต่ยังเป็นพื้นที่ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลในการทำธุรกิจออนไลน์ได้อีกด้วย ปัจจุบันการขายของออนไลน์เป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก ด้วยความประหยัด ไม่ต้องเสียเงินในการเช่าหน้าร้านของผู้ประกอบการ ความประหยัดในการเดินทางของลูกค้า และความสะดวกที่แค่คลิกก็ได้ของที่ถูกใจส่งตรงถึงที่หมาย หากอ่านมาถึงตรงนี้แล้วอยาก ขายของออนไลน์ บ้าง แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นยังไงดี? เรามีทริคง่ายๆ สำหรับมือใหม่ ที่อยากกระโดดเข้าสู่ตลาดออนไลน์มาฝากกันค่ะ

1. สร้างความประทับใจแรกให้เป็นของเรา
ความประทับใจแรกเริ่มได้จากการออกแบบหน้าเว็บให้มีความสวยงาม แสดงรูปภาพสินค้าให้มีความน่าสนใจ บอกรายละเอียดของสินค้าด้วยคำบรรยายที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณจริงใจกับเขานะ ไม่ได้มาหลอกให้เสียเงินฟรี หรือแม้แต่คำจำกัดความร้านค้าของคุณเอง ควรเลือกใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา และเพื่อให้ลูกค้าสะดวกมากยิ่งขึ้นในการค้นหาสินค้า ควรกำหนดรูปแบบการใช้งานให้เข้าถึงง่าย ไม่ซับซ้อน หรือมีหลายขั้นตอนมากนัก

2. ทำตามกฏ
หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์เอง ก็ไม่ต้องกังวลอะไร แต่ถ้าคุณเลือกใช้บริการฝากร้านไว้กับเว็บไซต์ออนไลน์ที่เปิดให้บริการแล้วละก็ คุณก็ควรต้องทำตามกฏ เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกปิดบัญชี หรือโดนลงโทษ ดังนั้นทางที่ดีอย่าริอาจหัวหมอ และควรทำตามกฏเกณฑ์ที่เว็บไซต์นั้นๆ ตั้งไว้

3. อยู่แถวหน้าให้ได้
ในการค้นหาสินค้า ก็คล้ายๆ กับเวลาเราค้นหาในกูเกิ้ล เพราะฉะนั้นหากชื่อแบรนด์ของเราขึ้นมาเป็นอันดับแรกในการค้นหา นั่นถือว่ามีชัยไปกว่าครึ่ง ซึ่งเทคนิคอยู่ที่การตั้งชื่อให้ง่ายต่อการเข้าถึง อาจชูจุดเด่นที่ราคาถูก หรือสินค้าที่ไม่มีใครเหมือน หมั่นสร้างตัวตนตามเว็บไซต์ เว็บบอร์ด หรือบล็อกต่างๆ อยู่เสมอเพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้ารู้จักเรามากยิ่งขึ้น

4. สั้น กระชับ ชัดเจน
ในการโพสต์ข้อความขายสินค้า ไม่ควรใส่เนื้อหาที่มากเกินไป แต่ควรเลือกโพสในสิ่งที่จำเป็นต่อลูกค้า เช่น ชื่อสินค้า, คำบรรยายสั้นๆ, รหัสสินค้า, ราคา และเบอร์ที่สามารถติดต่อได้ เพื่อให้ลูกค้าทราบรายละเอียดของสินค้าในเบื้องต้น และหากเขามีความสนใจ เขาจะอยากที่จะทราบรายละเอียดเพิ่มเติมกับเราเอง

5. ตอบกลับอย่างรวดเร็ว
ไม่ว่าจะด้วยคำถามใดๆ ก็ตาม สิ่งที่ลูกค้า และเว็บต้นขั้วอยากเห็นจากเรานั่นคือ “การตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง” แล้วถ้าเราสามารถทำให้เร็วกว่านั้นล่ะ คิดดูว่าลูกค้าจะพึงพอใจเราขนาดไหน ซึ่งในปัจจุบันหลายเว็บ พัฒนาช่องทางการสื่อสาร โดยเปิดหน้าต่างแชทให้เราได้พูดคุยกับลูกค้าได้อย่างทันท่วงที อีกทั้งยังเปิดโอกาสให้เราใส่ข้อมูลที่จำเป็น อย่าง ไลน์ ได้อีกด้วย

6. ให้ความสำคัญกับหีบห่อ
สมัยนี้บ้านเราพัฒนาการส่งไปไหนต่อไหน เพราะฉะนั้นอย่ามัวแต่โทษระบบการขนส่ง แต่จงทำหีบห่อให้น่าสนใจ อย่าลืมว่า First Impression เป็นเรื่องที่จำเป็นเสมอ ใครจะไปรู้ แค่กล่องน่ารักๆ อาจถูกใจลูกค้าจนอยากกลับมาซื้ออีกก็ได้ และจงอย่าขี้เหนียวกับเรื่องกันกระแทก หรือวัสดุที่จะช่วยให้สินค้าภายในปลอดภัยจากการโยน หรือกดทับ และที่สำคัญอย่าลืมใส่ใจเรื่องชื่อให้ชัดเจนทั้งผู้ส่งและผู้รับ

7. สร้างความน่าเชื่อถือ
ตรวจสอบเว็บที่เราใช้บริการในการเปิดร้านว่ามีระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างไร ระบบการชำระเงินมีความปลอดภัยหรือไม่ รวมถึงควรสร้างนโยบายรับประกันสินค้าเพื่อที่จะการันตีให้ลูกค้าได้ว่า สินค้าที่เขาซื้อนั้นมีคุณภาพสมกับราคา และมั่นใจว่าจะส่งถึงมือเขาอย่างแน่นอน

8. อัพเดตความเคลื่อนไหวอยู่เสมอ
แม้จะไม่มีสินค้าคอลเล็คชั่นใหม่ออกวางตลาด แต่การอัพเดตทำให้ลูกค้ารู้ว่าเรายังเปิดการขายอยู่เป็นสิ่งที่ควรทำอย่างยิ่ง เพราะนอกจากจะทำให้ลูกค้าทราบว่าเรายังไม่เลิกกิจการ ยังแสดงออกถึงความใส่ใจในการให้บริการทั้งหลังการขาย และก่อนการขาย ซึ่งทำได้โดยสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจเกี่ยวกับสินค้า การให้ความรู้ หรือการรีวิวต่างๆ เป็นต้น

RELATED POST

ทางการ! เชลซีเซ็น “เบตติเนลลี่” เฝ้าเสา

"สิงโตน้ำเงินคราม" เชลซี ได้โกลมือสามคนใหม่แล้ว โดยล่าสุดกระชากตัว มาร์คัส เบตติเนลลี่ อดีตนายทวาร ฟูแล่ม มาร่วมก๊วนแบบฟรีๆ เรียบร้อย เจ้าตัวรับเหมือนฝันเป็นจริงที่ได้มาเฝ้าเสาในถิ่น สแตมฟอร์ด บริดจ์ เชลซี สโมสรยักษ์ใหญ่แห่งเวที พรีเมียร์ลีก อังกฤษ ประกาศยืนยัน เมื่อวันพุธที่ 28…

ซื้อหรือไม่?เผยจุดยืนลิเวอร์พูลกรณีมีข่าวกับเคียซ่า

สกายสปอร์ตส์ สื่อกีฬาชั้นนำของอังกฤษ ระบุ ลิเวอร์พูล ไม่คิดที่จะเดินเรื่องล่า เฟเดริโก้ เคียซ่า แนวรุกทีมชาติอิตาลีของ ยูเวนตุส ต่อให้จะสนใจในตัวเขาจริงๆ ก็ตาม ลิเวอร์พูล ยอดสโมสรแห่งเวที พรีเมียร์ลีก อังกฤษ ไม่คิดที่จะเดินแผนล่าตัว เฟเดริโก้ เคียซ่า ปีกทีมชาติอิตาลีในช่วงซัมเมอร์นี้แต่อย่างใด ตามรายงานของ…

ผู้ต้องหาคนแรกภายใต้ “กม.ความมั่นคงใหม่ฮ่องกง” ถูกตัดสินมีความผิด “แอมเนสตี” สุดสลด ออกโรงประณาม

ต่ง หยิงกิต (Tong Ying-kit) ผู้ต้องหาคนแรกภายใต้กฎหมายความมั่นคงใหม่ฮ่องกงวันนี้(27 ก.ค)ถูกศาลสูงฮ่องกงตัดสินให้มีความผิดฐานแบ่งแยกดินแดนและก่อการร้าย เตรียมเข้ารับฟังคำตัดสินลงโทษในวันพฤหัสบดี(29 ก.ค) แอมเนสตีสากลสลดออกโรงประณาม เป็นก้าวแรกของการสิ้นสุดเสรีภาพการแสดงความคิดเห็นในฮับเศรษฐกิจของเอเชีย เอพีรายงานวันนี้(27 ก.ค)ว่า ต่ต่ง หยิงกิต (Tong Ying-kit) ถูกดำเนินคดีความผิดยุยงปลุกปั่นเพื่อการแบ่งแยกดินแดนและก่อการร้ายหลังจากที่ขับรถมอร์เตอร์ไซค์ของตัวเองตรงเข้าไปยังกลุ่มเจ้าหน้าที่ตำรวจปีที่ผ่านมาระหว่างที่กำลังถือธงประท้วงมีข้อความ “ปลดปล่อยฮ่องกง การปฎิวัติของยุคพวกเรา” กลุ่มสิทธิมนุษยชนออกมาประณามการตัดสินลงโทษของเขา…

สิงคโปร์เผยผู้ติดเชื้อใหม่ 3 ใน 4 เป็นคนที่ ‘ฉีดวัคซีน’ แล้ว และอาการไม่รุนแรง

รัฐบาลสิงคโปร์เผยผู้ติดเชื้อโควิด-19 รายใหม่ๆ ในช่วง 4 สัปดาห์ที่ผ่านมาเป็นกลุ่มคนที่ได้รับวัคซีนแล้วถึง 3 ใน 4 โดยผู้ติดเชื้อกลุ่มนี้ส่วนใหญ่ไม่แสดงอาการป่วย หรือมีอาการเพียงเล็กน้อย สิงคโปร์ฉีดวัคซีนอย่างน้อย 1 เข็มครอบคลุมประชากรเกือบร้อยละ 75 ซึ่งเป็นอัตราการฉีดวัคซีนสูงสุดอันดับ 2 ของโลกรองจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (ข้อมูลรอยเตอร์) และเวลานี้มีชาวสิงคโปร์ราวครึ่งประเทศที่ฉีดวัคซีนครบ 2…